ワークシート

１．対象業務を工程に区分し、工程を作業に分解する

２．作業ごとに、目的を定義する

３．目的に照らして不足点・問題点を考える

４．課題を認識する

５．課題を達成する手段を考える

６．改善案にまとめる

７．実行計画を立てて実行、進捗管理