5WHY法

５Mごとの要因をみつけたら、

それぞれ「なぜ？」を複数回くりかえして、真の原因を見つけ出す。

なぜなぜ５回で５WHY法。

５M×５WHY＝25通りの視野を持ち、広く深く原因を探る。

そうして本当の具体的な原因を特定する。

原因が特定されれば、それを解決する対策を考えればよい。

対策しても解決しないのは、原因の特定ができていないのである。